LA VERDAD DEL MARKETING

 Marketing

“El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor” (Ama, 1960)

“Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean y, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros”(Kotler,2003)

“El marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear comunicar y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes socios y la sociedad en o valor para los clientes, socios y la sociedad en general” (American Marketing Association, 2007)

Según Bruno Latur que  muestra las características de la economía y  según varios autores. 

“La ideología  económica influenció en la creación de varias carreras entre ellas el marketing. el diseño  etc…  incluso varios de ingeniería que son ciencias”

pasamos de: 

“homo político a homo económico”

presuponiendo que el hombre es económico, quiere una mejor administración de los recursos  y es lo que nos conviene.

El Marketing en si no es bueno y este siempre responde a:

• A la Empresa

• A los objetivos de la comunicación

• responde a los objetivos:

• Venta

• Rentabilidad 

• Márgenes de ganancia 

“La Premisa del Marketing es GANAR”

Puede existir una diversidad de tipos de marketing: 

 1. Marketing online

También denominado marketing digital y que abarca diversas estrategias del ámbito online: como el marketing de contenidos, el marketing de afiliación, el marketing de buscadores o el marketing de redes sociales. De manera que se busca un lead, es decir,  la interacción, el engagement, el registro o cualquier acción que repercuta en la marca.

2. Marketing de contenidos

Esta estrategia se basa en generar contenidos interesantes y relevantes para el público objetivo de una marca. Los blogs, las redes sociales, los ebooks o las infografías son algunos de los formatos más conocidos de esta estrategia.

3. SMS Marketing

El envío de ofertas, promociones y descuentos a través de un mensaje de texto conlleva un rato de conversación bastante alto hoy en día.

4. Marketing directo

Es posible que lo denomines email marketing y se basa en una herramienta básica del marketing digital. A través de un software de gestión de emails y bases de datos se generan contenidos con ofertas y promociones que después se envían por email. En estos la personalización y la segmentación es vital.

5. Mobile marketing

Crear sitios Webs que se adapten a los diferentes dispositivos o versiones AMP o APPs para crear contenidos para los usuarios mejora la experiencia de marca.

6. Social media marketing

El marketing de redes sociales está en auge en los últimos años y los consumidores usan estas redes para compartir y mostrar las marcas que más usan. Por eso las marcas que encajen con este tipo de público deberán contemplar dentro de su estrategia la opción de tener un perfil en Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter…

7. Vídeo marketing

Esta estrategia va unida de la mano con la estrategia de social media y de creación de contenido concretamente audiovisual.

8. Remarketing

Se trata de impactar con el anuncio al usuario el cual ya ha mostrado un interés previo en la marca. Por ejemplo, que ya ha visitado la tienda online.

9. Real time marketing

Consiste en interactuar con la marca en tiempo real, por ejemplo a través de la redes sociales.

10. Marketing de búsquedas

El marketing de buscadores se basa en el posicionamiento en los diferentes buscadores para que los contenidos trabajados por la marca sean posicionados y lleguen a los potenciales clientes.

11. Marketing de influencée

Este tipo de marketing abarca todas aquellas acciones que se realizan con personas que son influyentes en los consumidores o los usuarios de las redes sociales y usan esta influencia para prescribir un servicio o marca.

12. Marketing de afiliados

Se trata de usar una red de afiliación para promover un producto, el link de divulgación hace que de cada conversión se reciba una remuneración.

13. Marketing offline

Esta tipología de marketing se centra en todas aquellas acciones que no se realizan a través de Internet. Por ejemplo: los anuncios en medios offline: como la televisión, un periódico o una revista.

14. Marketing estratégico

Es la parte del marketing que se centra en tomar decisiones estratégicas a largo plazo.

15. Marketing de relación

Se dedica a crear estrategias para conseguir reforzar el vínculo positivo entre el público y la marca.

16. Marketing de fidelización

Se centra en impulsar a los clientes a comprar de nuevo, es decir su principal objetivo es la recurrencia. De esta forma se reduce la tasa de conversión y se invierten menos esfuerzos.

17. Marketing de eventos

Mediante la organización de eventos se amplía el conocimiento de marca de la empresa y se trabaja la experiencia positiva con el público.

18. Marketing B2C

El marketing se realiza enfocado a los negocios, es decir de business to business para incentivar la estrategia de ventas.

19. Marketing social positivo

El marketing social abarca todas aquellas acciones y estrategias que se realizan bajo el amparo de una marca y que promueven una causa de una ONG para concienciar y dar visibilidad a una causa social.

20.  Las 5 A del marketing

¿Recuerdas cuáles son las famosas 4P del marketing? Pues en Antevenio se le ha dado la vuelta a este concepto para poder mostrar que la prioridad que tienen los expertos en marketing ya no se trata de vender, sino lograr ayudar a sus usuarios a que resuelvan sus inquietudes. “debatible con los lectores ya que el marketing está solo si la empresa gana”.

Estos van a ser cinco grandes conceptos que tendrá el marketing en el 2021:

• Aportar valor al usuario.

• Ayudar a que el cliente pueda resolver sus necesidades y problemas.

• Anticipar cuáles van a ser las futuras demandas de tu público objetivo.

• Adaptarse al buyer persona.

• Automatizar el marketing.

21. Marketing del storydoing

Las marcas ya no solo pretenden poder contar una historia, ahora buscan que los usuarios se puedan involucrar para que así vivan su propia experiencia. La estrategia de storydoing es saber lo que quieres contar, lo que quieres provocar en tus usuarios y lo que quieres conseguir con esto.

22. Marketing de La fragmentación de la televisión OTT

Otra de las tendencias de marketing digital en 2021 es la fragmentación de la televisión OTT. Actualmente, las aplicaciones de servicios OTT se encuentran viviendo un fenómeno que es similar al que experimentaron los canales de televisión hace unos cuantos años. ¿Y esto de qué trata? Buscan multiplicarse y competir entre sí.

Algunas de las opciones que están pujando por posicionarse mejor son Roku, Apple TV, Amazon Fire, Samsung Tizen, entre otras. Cada vez son más las opciones de entretenimiento para el usuario y cada una tiene su propia aplicación y plataforma.

Y debido a que más de la mitad de los espectadores contratan a una de ellas, la competencia en el mercado va a ser cada vez mayor.

23. Marketing de Los esports tendrán un gran crecimiento

El sector del gaming ha crecido muchísimo en los últimos años, llegando hasta el punto de superar a los deportes tradicionales. Se espera que para el 2021 se generen hasta unos 180.100 millones de dólares solo en beneficios.

De este modo, los esports se han convertido en un canal publicitario que se encuentra bastante demandado, y que cada vez las marcas buscan incluirlo en sus estrategias para llegar a nuevos públicos hasta ahora más inaccesibles, como la generación Z.

24. Marketing de shoppable TV

Después de la revolución que ha tenido el streaming, la nueva tendencia que tendrá el marketing digital va a ser comprar a través de la televisión. Son muchos los formatos que existen para ello, y en 2021, la tendencia irá en aumento.

Algunos de estos formatos son las pantallas de compra secundarias. En ellas el espectador podrá acceder con solo hacer un clic en el mando. También están los códigos QR para ser escaneados con el móvil.

En realidad, los experimentos de shoppable TV han surgido varios años atrás. Sin embargo, los expertos aseguran que es en este momento, cuando la tecnología y los hábitos de los consumidores se encuentran mucho más maduros, será posible que esta tendencia de marketing se pueda volver realidad.

25. Marketing de Eventos virtuales y la formación en vídeo

Debido a la pandemia de coronavirus ha habido una aceleración en la transformación digital. Muchas empresas no contaban con esto antes del 2020. Por ejemplo, una de estas transformaciones ha sido la acuciante proliferación de eventos digitales, que van a seguir siendo una de las principales tendencias de marketing digital en 2021 en adelante.

Muchos de ellos se encuentran centrados en la formación para poder captar y madurar leads potenciales. Algo completamente indispensable en el entorno online.

Pasar de un evento físico a digital no es algo tan sencillo, ya que aún falta mucho camino por recorrer en cuanto a nivel técnico, perdiendo la categoría de “ocasión especial”. La solución a esto se encuentra en que no copies tus eventos presenciales, sino que crees una experiencia que sea distinta.

26. Marketing de Viajes de clientes automatizados que se basan en lA y machine learning

Machine learning

Las herramientas que son tipo customer data platform te van a permitir que crees y gestiones viajes de clientes que estén altamente personalizados, haciendo uso del email marketing de forma segmentada en función de los hábitos y comportamiento del consumidor. Gracias a esto, vas a poder crear mensajes que sean altamente efectivos y que tengan en cuenta todos los aspectos relevantes para cada tipo de cliente.

Tienes que ir más allá. La personalización es mucho más que colocar el nombre del usuario en el inicio del email. Son muchas las herramientas existentes en las que puedes beneficiarte de la inteligencia artificial y el machine learning para adaptar los viajes del cliente. Estas dos tecnologías pueden personalizar los contenidos que tiene el propio correo con base en los diferentes tipos de datos que han obtenido: datos ambientales, basados en intereses, de comportamiento u otro tipo de datos.

27. Marketing o publicidad programática en wearables, TV y radio

La publicidad programática resulta ser otra de las tendencias de marketing digital en 2021 que ha cobrado mucha fuerza en los últimos años. Además, se trata de una estrategia que se ha abierto a canales nuevos. Los wearables son interesantes para albergar publicidad programática debido a la gran cantidad de datos que albergan sobre sus usuarios:

• Plataformas de streaming como Netflix.

• Los podcasts y la radio online

28. Marketing de Inteligencia artificial y realidad aumentada en ecommerce

La inteligencia artificial y la realidad aumentada se van a combinar para formar parte de las tendencias que tendrá el marketing en el 2021.

Gracias a ellas va a ser posible personalizar el proceso de las compras online de los usuarios. De esta manera, podrás garantizar una buena experiencia del usuario y lograr transformar las entregas.

29. Marketing de Identificación biométrica

La identificación biométrica mediante el reconocimiento facial, del iris, de la huella dactilar y otros rasgos físicos, ha mejorado significativamente su facilidad y seguridad en cuanto a los pagos digitales, siendo un componente clave en lo que es la expansión del ecommerce.

De acuerdo a un estudio que elaboró Visa, dos tercios de los europeos prefieren hacer uso de la identificación biométrica para realizar sus pagos por internet.

30. Marketing de Procesamiento de lenguaje natural (NLP) que se encuentra basado en el big data

La función que tiene esto es poder ayudar a los sistemas de big data a que puedan entender  mucho mejor la información que se ha obtenido, para así permitir que haya más conversaciones e interacciones entre el software algoritmo y los usuarios mucho más naturales.

Un ejemplo de esto son los asistentes de voz inteligentes. Se trata tanto de programas como Siri, Cortana o Bixby preinstalados en los smartphones, o en dispositivos como Alexa, que funcionan como asistentes digitales por voz.

31. Marketing de Limitación del número de anuncios en Facebook Ads

Siempre se dice que menos es más, o al menos, eso piensan las personas encargadas de Facebook quienes han implementado una limitación en cuanto al número de anuncios activos que pueda tener una página.

El objetivo que esto tiene es poder mejorar el rendimiento de la publicidad, para así tener más información sobre el rendimiento de cada anuncio.

32. Marketing o publicidad self-service en TikTok

Tik-Tok ha sido una de las grandes tendencias de marketing digital para el año 2020, y parece que esto se quiere repetir en 2021. La última gran novedad que han tenido es la incorporación de una plataforma publicitaria que tiene formato self-service.

De este modo, los anuncios van a tener que seguir el estilo que ha logrado que esta red sea famosa. Esta es una de las tendencias de marketing digital en 2021 que tendrá mucha importancia.

33. Marketing de Studio Ads de Spotify

¿Quién dijo que los podcasts únicamente pueden incluir anuncios que sean de audio? La nueva solución publicitaria que tiene Spotify, Studio Ads, va a permitir a los usuarios que incluyan anuncios en vídeo, usando una variedad de formatos, bien sea horizontales o verticales. Esta va a ser una gran oportunidad para conectar con nuevas audiencias y con los usuarios que se encuentran en esta red.

34. Marketing LinkedIn Stories y Twitter Fleets

Las stories han buscado cambiar la forma en que creas y consumes el contenido en tus redes sociales. Ahora, LinkedIn se ha sumado a esta tendencia de marketing haciendo uso de sus propias Stories, las cuales funcionan de forma muy similar a Instagram. El objetivo que tienen es dinamizar las relaciones sociales que hay en LinkedIn para así dar mucho más protagonismo a la creatividad y a las relaciones entre las personas. Por otro lado, Twitter también ha incursionado en esta tendencia con sus Fleets. Se trata de contenidos en imagen, vídeo o escritos que, al igual que las stories, durarán solo 24 horas.

 “Pueden existir más tipos de marketing  positivos, sociales,...  solo si la empresa o institución GANA”

 

Objetivo del marketing.  

El objetivo  del marketing  es crear una distorsión  entre el valor real de una cosa  y el valor percibido  que se pretende dar mediante el marketing o el diseño y aumentar el precio  y maximizar las ganancias  para la empresa. 

Esto lo podemos comunicar por campañas, influencers, etc..  buscando que el producto o servicio tome más valor de lo que realmente es.

   “Pasamos de un valor objetivo de un producto o servicio  a un valor subjetivo de los mismos productos o servicios”

“ el objetivo del marketing es la rentabilidad  ganando más de lo invertido en el producto  y el costo real del  mismo”

 

El marketing lo tienen que pagar el usuario con consumidor del producto o servicio independientemente del costo real de los mismos  y maximizar las ganancias y utilidades un un mínimo de un 50%  del total del costo real  fuera de gastos  normales.

La economía busca la mejor administración del hogar  o la mejor administración de los recursos  que son escasos por naturaleza  e ilimitados y el marketing , diseño y publicidad  es la que ayuda  aumentar de manera ideal la economía o aumentar las ganancias  de manera que mostramos el producto o servicio de forma subjetiva más atrayente y que diferencie al consumidor con relación a otros  que genere un aumento  de precio y éste esté dispuesto a pagar  para sentir la sensación de diferenciación y bienestar por consecuencia sin importar el valor real  o la utilidad real del servicio o producto.  

Recopilacion: Alvaro Isaias Martinez Murillo